Refund policy

Retour- en terugbetalingsbeleid
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Lobke van Aar - shop. Is het product toch niet helemaal wat u ervan had verwacht? Dan heeft u het recht om uw bestelling te retourneren.
Bedenktermijn (Herroepingsrecht)
  • Termijn: U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  • Melding: Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
  • Staat van het product: Het product moet in de originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk) worden teruggestuurd.
  • Gebruik: Producten die gedragen, gebruikt of beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
  • Uitzonderingen: n.v.t.
Retourkosten
  • Kosten: De kosten voor de retourzending zijn voor [rekening van de klant / eigen rekening], tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
  • Kostenindicatie: Een standaardpakket via PostNL kost gemiddeld tussen de €6,95.
Terugbetaling
  • Termijn: Wij storten het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenbezorging) zo snel mogelijk terug.
  • Uiterlijke datum: Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na uw retourmelding, mits het product door ons is ontvangen of u kunt aantonen dat het is verzonden.
  • Betaalmethode: De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee u de bestelling heeft geplaatst.
Hoe start ik een retour?
  1. Meld uw retour aan door een e-mail te sturen naar info@lobkevanaar.nl onder vermelding van uw ordernummer.
  2. U ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
  3. Verpak het product stevig (in de verpakking waarin het geleverd is) en geef het af bij een verzendpunt. Bewaar het verzendbewijs goed.